Bij Vyber begrijpen we dat je zorgeloos wilt genieten van je e-bike. Maar wat als er iets misgaat?
Voor al onze e-bikes geldt de wettelijke garantie.
Bij Vyber begrijpen we dat je zorgeloos wilt genieten van je e-bike. Maar wat als er iets misgaat? Voor al onze e-bikes geldt de wettelijke garantie. Daarnaast bieden wij een fabrieksgarantie op specifieke onderdelen, zodat je met een gerust hart op pad kunt.
Wil je weten welke onderdelen onder de garantie vallen en hoe je hier gebruik van maakt? Lees hieronder alles over onze garantievoorwaarden en veelgestelde vragen.
Bij Vyber staan we voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze e-bikes worden met zorg ontwikkeld en voldoen aan strenge eisen. Heb je toch een garantieclaim? Dan helpt jouw Vyber dealer je graag verder. Koop je een Vyber e-bike bij een erkend verkooppunt, dan verloopt de garantieafhandeling via de dealer. Zij kunnen een eerste diagnose stellen en indien nodig contact opnemen met onze technische dienst voor verdere ondersteuning.
Goed om te weten: Is de garantieperiode verstreken? Dan kunnen er kosten verbonden zijn aan reparaties of vervangingen. Vraag jouw dealer naar de mogelijkheden.
Op de motor van jouw Vyber e-bike geldt een garantie van 2 jaar. Daarnaast bieden wij snelle service met een aftersales locatie in Nederland, zodat hulp altijd dichtbij is. We streven ernaar om reparaties binnen 3 werkdagen af te handelen.
De garantie op de accu van jouw Vyber e-bike bedraagt 2 jaar. Dit valt onder de standaard fabrieksgarantie die geldt voor alle onderdelen van de e-bike.
Als je verhuisd bent of je dealer niet meer bestaat, kun je eenvoudig onze dealerlocator raadplegen om een andere Vyber dealer in jouw omgeving te vinden. De nieuwe dealer zal samen met jou, en eventueel met ons, zorgen voor de nodige garantieafhandeling en service.
Om een garantieclaim in te dienen, neem je eenvoudig contact op met de Vyber dealer waar je je e-bike hebt aangeschaft. De dealer kan je vakkundig verder helpen en de garantieclaim in behandeling nemen. Zij zorgen ervoor dat alles snel en goed wordt geregeld.
Voor garantie kun je terecht bij de Vyber dealer waar je je e-bike hebt aangeschaft. Deze dealer is je eerste contactpunt voor garantieclaims en service. Gebruik onze dealerlocator om de dichtstbijzijnde Vyber dealer te vinden voor jouw garantiebehoeften.
De garantietermijn van jouw Vyber e-bike begint op de aankoopdatum zoals vermeld op de factuur. Vanaf deze datum zijn de garantievoorwaarden van kracht. Zorg er dus voor dat je je aankoopbewijs goed bewaart!
Vyber e-bikes worden geleverd met standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op alle onderdelen. Daarnaast bieden wij een uitgebreide garantie van 5 jaar op het frame. Voor specifieke garantievoorwaarden of uitzonderingen kun je de garantievoorwaarden raadplegen of contact opnemen met jouw Vyber dealer.
Meer weten over onze fietsen of heb je een andere vraag?
Vul onderstaand contactformulier in dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.